Відбувся 4 модуль навчання в рамках Програми «U-LEAD з Європою»
Дата: 27.01.2021 19:53
Кількість переглядів: 287
25- 26 січня 2021 р. в Малинській територіальній громаді проходив тренінг для керівництва громади та майбутніх працівників ЦНАП. Навчання проводиться в рамках Програми «U-LEAD з Європою» в частині створення Центрів надання адміністративних послуг. Тренер-модератор 4 модуля Вікторія Костюк провела надзвичайно цікавий захід, який допоможе працівникам ЦНАП правильно комунікувати з жителями громади та з колегами.
Протягом дводневного тренінгу, були розглянуті та обговорені такі теми:
- Діловий етикет і культура комунікації;
- Технології ефективної комунікації;
- Міжособистісне спілкування та ефективна взаємодія;
- Гендерні питання у контексті надання адміністративних послуг;
- Механізми виникнення та розвитку конфлікту;
- Технології розв’язання конфлікту.
Дякуємо Вікторії Костюк за проведення цікавого заходу. Здобуті знання на навчанні стануть в нагоді як під час роботи, так і в особистому житті.
